سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

من العيادات: اسم العيادة، اسم الطبيب، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مخزّنة بشكل مشفّر وليس كنص)، أوقات الدوام، العنوان، والمحتوى الذي ترفعه العيادة مثل الصور والروابط.

من المرضى: الاسم ورقم الهاتف ووقت الموعد، وأي ملاحظات تضيفها العيادة. لا نطلب من المرضى إنشاء حساب ولا نجمع منهم بيانات طبية عبر رابط الحجز.

بيانات الدفع: تتم عملية الدفع لدى مزوّد دفع خارجي، ولا نخزّن أرقام البطاقات لدينا.

٢. كيف نستخدم البيانات

لتشغيل الخدمة فقط: عرض الأوقات المتاحة، تسجيل المواعيد في تقويم العيادة، إرسال رسائل الحساب الضرورية (مثل رمز استعادة كلمة المرور)، إدارة الاشتراك، والرد على طلبات الدعم.

لا نبيع البيانات، ولا نستخدم بيانات المرضى للإعلانات أو التسويق.

٣. من يرى البيانات

بيانات مرضى كل عيادة لا تظهر إلا لحساب تلك العيادة. فريقنا لا يصل إليها إلا عند الحاجة لتقديم الدعم أو إصلاح خلل.

نعتمد على مزوّدي خدمات لتشغيل المنصة (الاستضافة، تخزين الصور، إرسال البريد الإلكتروني، معالجة الدفع)، ويحصل كل منهم فقط على ما يلزمه لأداء عمله.

٤. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم ملف تعريف ارتباط واحداً لحفظ اللغة التي اخترتها، ونحفظ رمز تسجيل دخول العيادة في متصفحها.

إذا وافقت، نستخدم Google Analytics لمعرفة كيف يُستخدم الموقع: الصفحات التي تُفتح، وخطوات مثل بدء التسجيل أو إتمام حجز. لا نرسل إليه أي اسم أو رقم هاتف أو بريد إلكتروني أو بيانات مرضى، ولا نستخدمه للإعلانات. لا يُحمَّل قبل موافقتك، ويمكنك تغيير رأيك في أي وقت من "إعدادات ملفات الارتباط" أسفل الصفحة.

٥. حماية البيانات

تُنقل البيانات عبر اتصال مشفّر، وتُخزّن كلمات المرور بشكل مشفّر، ونحدّ من محاولات تسجيل الدخول المتكررة.

٦. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات العيادة ومواعيدها طوال مدة الاشتراك. عند إنهاء الحساب يمكن للعيادة أن تطلب حذف بياناتها، ونحذفها خلال مدة معقولة إلا ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.

٧. حقوقك

يمكن للعيادة الاطلاع على بياناتها وتعديلها من الإعدادات، وطلب نسخة منها أو حذفها بمراسلتنا.

إذا كنت مريضاً وتريد الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، تواصل مع العيادة التي حجزت لديها، فهي المسؤولة عن سجلّ مواعيدها، وسنساعدها في تنفيذ طلبك.

٨. التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة، ونُعلم العيادات بأي تغيير جوهري. لأي سؤال عن الخصوصية، راسلنا عبر صفحة "تواصل معنا".